去lululemon做店员，治好了当代白领的精神内耗

翻了翻同伙圈，我又有一个同伙，去 lululemon 做伙计了。我想，两年前这种事绝不能能发生。

这两年，有越来越多来自差异行业的年轻人，以为去 lululemon 门店事情是一个不错的选择。其中有不少人，之前都拥有世俗眼中“体面”的事情，媒体人、投资人、广告人……都脱离了自己之前的职业，来“卖瑜伽裤”。

lululemon 可能是天下上最能够把主顾酿成雇员的品牌。一方面是由于首创人信托向主顾先容产物的人，应该也是和他们一样的群体；另一方面，lululemon 在内部所推许和贯彻的“小我私人生长”“有话直说”等尊重小我私人意志的文化，和火热的运动气氛，则是让年轻人愿意留下的焦点缘故原由。

固然，若是说由于经常健身而外观健美的伙计们没有施展作用，似乎也很难让人信服。不外，另有一些人人心照不宣的理由，那些让人想逃离或者 Gap 一下的糟心事。

然则，这可能不是什么坏事。和 20 社谈天的年轻人，都以为他们在这里找到了某种水平上的理想职场。

01、重夺掌控

Will 是先清空自己，然后才决议去 lululemon，他准备好做种种改变，来顺应新事情。不外，他没想到，改变是从自己的身体最先。

Will 刚到 lululemon 担任产物教育家的时刻，他的裤子穿 32 码；现在是 28 码。这是可以被量化的*个改变。

第二个改变则是看法上的。他骨架偏小，有点单薄，门店每个月都市围绕一个主题举行钻研会，有次的主题叫“信托可能性”，店长突然就提到了他，“他说，Will 一直想增肌，却没有什么转变，他是不是真的以为自己可以？”

Will 没有被冒犯，反而感受被点醒，“对哦，我似乎确实还没有给自己一个时机去实验这件事。”他感受自己似乎从未信托自己能够练得跟曾经是明星私教的同事一样，但现在，他决议每周都去位于北京东三环的 crossfit （夹杂健身）场馆报道，来看看自己事实能酿成什么样子。

这算不算 PUA？“我在不少创业公司事情过，许多人都试图通过讲述一套器械来让所有人变得一模一样，或者根据上头的想法做事”，Will 注释，“这里最差其余是，（lululemon）给你讲这些器械，是希望你首先认清晰自己想要的是什么”。

和许多来北京事情的年轻人一样，来自河北的 Will 在大学结业以后，找了一份坐办公室的事情。他前后在媒体、广告公司都事情过。在上学的时刻，他很爱运动，但事情以后太忙了，“总是给自己找捏词”，逐步就不运动了，他评价自己变得“虚浮”，看起来不算康健。

2020 年头，他决议告退休息，彻底转行，以此来获得对生涯的掌控。“许多时刻我能做的事情不太受我自己控制。”时间上，没有牢靠周末，忙起来没日没夜，必须在截稿日交稿；事情上，有些可能不是自己想说的器械也要写，许多事情做了却看不到效果。这让他感应挫败。思量到之前的兴趣，他决议在运动行业找一份事情。

“面试的时刻发现差其余品牌运营的思绪差异还挺大的，其它品牌做零售会对照传统，治理好自己的渠道就可以了。然则 lululemon 开直营店、做社区，直接和消费者对话。”这对于耐久独自事情的 Will 很有吸引力，他希望可以和差其余人接触，做更正向的事情。

一最先，他爸妈稀奇不明白他为什么要去做“柜员”，以为这份事情谁都醒目，甚至可能是成就不太好的人才会选择的职业。“您都接受过高等教育了，怎么干这种活？”

Will 就给他们注释，这份活儿和其余公司的伙计不太一样，每家店都是自力的团队，同事都是从各行各业来的，对品牌有很高的的信托感，希望通过产物也好、设计流动也好，去转达正向的理念，让人人热爱运动。

“虽然跟爸妈说有点假大空”，Will 说，“但现在他们也逐渐接受了”。让怙恃改变想法的，显然不是这个品牌能转达什么，而是他们的儿子身上肉眼可见的转变——更康健、更起劲，更有耐心。

入职 lululemon 以后，他的一样平常事情实在提及来平平无奇，整货、理货、运货，向主顾先容产物，有着许多重复性和机械的部门。Will 并没有厌烦，由于“这是实打实的我自己的感受”。许多时刻，他不以为自己在推销，“而是我知道这个产物能带给你什么差其余感受，你愿意实验，这个效果就是好的”。

Will 事情的门店在北京东城区，接待不少栖身在周围的爷爷奶奶。“他们进来我们店就以为很好奇，‘小伙子，这个衣服它是纯棉的吗？这个棉，它是百分之若干的棉？这个鹅绒，它是白鹅绒照样灰鹅绒？’” Will 就会重新到尾给他们捋一遍，为什么纯棉材质纷歧定是*的；为什么这个产物是这么设计的；为什么这个质料是这么编织的……到最后还给自己生长了一批高龄用户。

在他看来，做 lululemon 伙计并不像人人想象的那样一成稳固，而是天天都面临庞大多变的情形，和他之前的事情完全纷歧样，很有魅力。Will 自认不是一个稀奇善于做设计、按部就班的人，以是这种需要肾上腺素、在实践中解决问题的事情反而很适合他的性格。

现在，这种更偏向直觉性的事情方式找到了新课题：治理。在 Will 身上，治理并不是那么高深的器械，而是思量若何把诉求差其余人聚合到一个偏向上。他清晰地知道，只管有不少人可以认真投入到事情上，但也有同样多的人只是想完成一份事情，也并没有错。怎么在这个基础上，让人人到达一样的事情水平，是他的下一个挑战。“事实我可以做到，那我一定也可以辅助更多的人也做到。”

02、避风港

固然，不管是在西欧照样新崛起的中国市场，有相当一部散伙计是短期过来体验一下，就脱离 lululemon 的。

在 lululemon 门店，雇员被分为四个层级，从高到低依次是店长、副店长、团队领航家和产物教育家。其中，产物教育家接受兼职，外洋有不少对lululemon感兴趣的大学生都市实验一下，打份零工。

不外，在中国的情形显然不太一样。Will 身边有不少同事都有着令人印象深刻的履历，结业于985、211 名校的人触目皆是，许多都是由于喜欢运动，才在种种差其余人生空档期加入 lululemon。他们中有不少人，都曾经遭遇不愉快的职场履历。

Will 不否认 lululemon 为这些同事暂时提供了避风港的作用。但他以为主要的是，人人能够在这个历程中分清避风港和恬静区，“避风港能让你休息好，接着再启航；若是就在恬静区蹲着，那我以为可能选择了放弃自己，照样有区其余。”

他有一名同事，让我们暂且称谓他为小 A，之前在金融行业事情，办公室就在北京 CBD。天天岂论他完成了什么样的事情、加班了多长时间，小 A 的上司永远不会知足，经常过来急赤白脸一通指斥，让他继续加班。在超负荷事情以外，更让人痛苦的事情实在是极端的自我嫌疑。

笑果「败给」笑果

笑果「败给」笑果,表面来看，这是因为王牌综艺陷入了“综N代”共有的困境。而冰川之下，或许是《脱口秀大会5》背后，成立了8年的笑果文化，也进入了企业发展的瓶颈期。独孤求败的笑果，未能实现自我突破。

和许多渺茫的年轻人一样，小 A 想要改变，但却不知道自己想酿成什么样。正好他之前也加入过 lululemon 的流动，也异常喜欢运动，就选择到 lululemon 兼职，来逐步思索自己事实喜欢什么，“重新归纳自己事实是一个什么样的人”。

到今年年头，小 A 终于想清晰自己最感兴趣的偏向是心理学，也确实对零售事情不感兴趣，就告辞同事，整理行囊到美国修业了。

这种情形在 lululemon 并不是孤例。在 lululemon 的招聘页面上，首先注明的就是：“我们信托自我增强、正向的内在生长，过有希望的生涯。lululemon 的事情不是只有你眼下的事，而是我们为未来所做的事。”

lululemon的口号

若是这一正向生长必须要脱离组织才气完成，lululemon 接纳的是激励的态度。

李奈在一家二线都会的 lululemon 事情，担任副店长，已经需要肩负起治理职能。她以为，她事情的一个主要职责就是辅助员工实现更多的价值。这个价值可以是店内的零售，也可以只是小我私人想做的事情。

她自己就曾经听说在其它门店，有一个同事想做健身教练，人人都帮他种种领会和联系培训机构、考证机构，最后他乐成实现了自己的目的，人人都很开心。

李奈的团队里，就有出过几首歌的 rapper、在英国一个博物馆拥有*展览的画家，另有自己已经谋划了一家猫咖的雇主。固然，也有同样来自零售行业的同事，他们都是由于认同这一品牌和社区，才加入进来的。

她并不以为拥有强烈的小我私人兴趣和个性，就会对治理增添难度，让门店变得不那么职业化。

首先是，招聘确实异常主要，她们会选择适合在门店事情的人。Lululemon 在招聘的时刻有一个异常着名的“热汗”环节，就是申请者需要随着店长一起做运动。在这个环节，店长主要考察的是，伙计是否愿意在运动中和更多地和人互动，而且在遇到挑战的时刻能不能够战胜。

更主要的是，“规则感是大条件”。她注释，在 lululemon 异常强调在事情时间内全情投入，不要超时，也不支持加班，会频频跟人人贯注这个看法。而在事情时间以外，应该去运动，去追求小我私人的生长。

03、“说到做到”

李奈就是一个镇定、有主见和尊重规则感的人。对于她来说，到 lululemon 担任副店长就是经由理性权衡以后的*选择。“我的个性是基本不太需要（向别人）注释，我妈问我的时刻，我说我就是去卖裤子的。”

她之前是一名资深市场从业者，也经手过不少“大案子”。前两年决议从北京回老家事情。但在找事情的历程中，她发现纵然老家已经是一个省会都会了，也没有许多和品牌相关，而且收入也还过得去的事情。

正好 lululemon 正在天下门店扩张的历程中，稀奇需要懂社区运营和谋划流动的的人才，就异常起劲地招揽她加入。她那时身边有一些同伙已经在 lululemon 事情了 2、3 年，这说明晰在这家公司事情依然有不少可取之处。

李奈在刚到的*个星期若干有些应接不暇。店长和副店长就是门店的直接谋划者，选拔也最为严酷，她需要在短时间内搞清晰零售行业是怎么算账、怎么一样平常运作、怎么复盘的。但在过了一最先的顺应期以后，她很快就放松了，而且感应游刃有余起来。

“事情顺畅了以后，你就会最先思索你的价值是什么，你能为同事提供什么价值”，她注释她在 lululemon 的事情逻辑，“找到了这个器械以后，人人才会越来越信托你，由于你能教他们平时学不到的器械。”

她和同事一起，从小众社区切入，寻找种子用户，把 lululemon 在武汉的第二家店从 0 到 1 开了起来。在许多小众运动最先盛行之前，李奈和同事已经是最早的介入者甚至是组织者。她们所在都会里，最早的飞盘竞赛、腰旗橄榄球社团，另有最近的桨板瑜伽，都有她们的身影。这些在运动历程中结识的同伴，会成为 lululemon 新店开业时的种子用户，再通过口碑流传给新的主顾。

lululemon三里屯店是该品牌全球显示*的门店之一

看着一家店从无到有，是李奈到现在为止最有成就感的时刻，也是她以前从来没有实现过的事情。“我之前的能力在框架上，整合资源，做的都是天下级其余数据化流传，（开店）这个事情我以前以为我干不了的，它是一个太仔细碎和综合的事情”，李奈回忆，“但你靠真正的劳动去完成一些事情，就会以为稀奇充实。”

而且，在职场打拼多年以后，她发现 lululemon 和其它公司一个显著的差异就是，说到做到。

好比，她在 lululemon 遭遇的*个“文化袭击”，是关于加班。lululemon 是一家不激励加班的公司，那时刻她刚到 lululemon，另有一些事情没有完成，就想着下班打卡以后，自己再花半小时做完。

这时，她的同事过来说，“李奈，你这样树模很欠好哦，你这么做的话，怎么让其他人信托我们是不需要加班的？”

“我那时就楞了一下”，李奈注释，“首先她是我下一级的人，她可以这么无肩负地直接相同”，这是李奈以为很新鲜的履历。她马上就摒挡器械走人了，以后再也没有加过班。

“我们支持的是全心投入，什么时间就做什么事情，不要拖别人的时间，这改变了我做事情的方式和思索逻辑。”李奈往后给自己定下的规则是, 1 分钟都不能加班。但她也指出，这样放置的条件是，公司合理给员工放置 8 小时的义务，而不是放置 10 小时的义务，然后要求在 8 小时内做完。

李奈现在还不设计脱离 lululemon。“实在我以为在 Floor（门店）是一件很陶醉的事情。有次由于疫情，门店里险些没有客人，我就在门店里叠裤子叠了也许 4 个小时，把一面墙的裤子都叠着巨整齐。”

或许当下，这样简朴易得的锚点，足以让人珍惜。

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