「及时语」获数千万元Pre-A+轮融资，源渡资本独家投资

投资界（ID：pedaily2012）6月26日新闻，北京实时语智能科技有限公司（以下简称：实时语）已完成数万万元Pre-A+轮融资，由源渡资源独家投资。本轮融资将主要用于跨境AI客服产物研发和迭代优化，确立区域销售团队。

实时语确立于2021年，此前已先后完成来自零一创投和聚水潭的天使轮和Pre-A轮投资。依托AI手艺，公司聚焦面向跨境电商卖家提供多平台/多渠道集中统一的智能客服SaaS平台，旨在知足出海企业渠道获客、客户运营和品牌治理需求。平台功效笼罩AI新闻自动回复、IM聊单、用户情绪治理、AI订单治理、全球语种翻译、VOC（Voice Of Customer）数据治理和数据剖析讲述等。

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据实时语首创人兼CEO白弢先容，确立至今，公司主要在产物、手艺、市场等方面取得了较大希望。今年5月，实时语宣布了却合ChatGPT的新版本，上述新功效将逐步在实时语客服事情台推出。白弢示意，随同知识库功效上线，公司也支持面向跨境卖家的客服机械人定制。本轮融资后公司将继续打磨产物，一是笼罩更多卖家品类，并确立响应的知识图谱；二是随着服务客户数目的增添，连续优化产物功效，在提升网络部署效率的同时保障产物性能；三是优化AI模子，并进一步提升模子与场景、产物连系的深度，从辅助客户提高事情效率和转化率，降低投诉率和退货率的角度，探索能为客户缔造更高价值的新功效。

团队方面，实时语首创人兼CEO白弢结业于清华大学自动化系，曾任职于中国移动、用友，是泰盈科技团结首创人，拥有跨越20年全球化CRM平台建设及运营治理相关履历。团结首创人兼CTO 冯焱，为白弢大学室友，曾任职于中国移动，是窝窝团团结首创人，有20年互联网行业产物和研发治理履历。AI总监张超林有10余年AI科研和团队治理履历，曾任职于世纪鼎利、ABC科技、字节跳动。团队其他焦点团队有敦煌网、亚马逊、SHOPLINE等大型跨境电商和互联网科技企业从业履历。

源渡资源孟亚希孟总示意：“我们耐久亲热关注AI以及出海赛道，稀奇是大模子的商业化应用。实时语团队的焦点成员均来自清华大学，具有深挚的行业履历，在多语种NLP模子方面举行了多年探索实战，并已在商业化应用中到达显著效果，可以很好地赋能出海企业，稀奇是跨境电商企业，辅助他们实现开源节省和细腻化运营。因此，我们异常有信心支持和陪同实时语团队配合发展。作为出海智能客服赛道绝对优势领先者，我们期待实时语可以更快更好的生长。”

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